鹵素分析儀：鹵素分析儀保養維系一體化。

搶修:159 1400 6184 杜

搶修： 杜

文本連接：

1、 公司對于簽訂保修合同儀器的用戶工程師提供及時技術服務和支持

2.1 公司要求工程師主動了解用戶需求、掌握儀器狀態、解決用戶問題；

2.2 VIC用戶可以直接向自己認可的工程師咨詢技術問題，包括節假日；

2.3 在儀器出現故障需要現場服務時，公司盡量安排用戶的工程師到現場服務。

3、提供4小時維修服務響應，24小時指從確認故障需要現場服務至到達現場的時間。

3.1 在遇見故障時，用戶有責任按照工程師指點對儀器進行排查，由工程師確認儀器需要現場服務時，才開始計算維修服務響應時間；

3.2 對于偏遠用戶和交通不便的用戶，服務響應時間在標準響應時間基礎上延長24小時；

3.3 對于在節假日（雙休日、國家規定節假日）報修的用戶，公司安排工程師及時到現場修理（不一定派用戶的工程師）；

3.4 因自然災害（如臺風、地震等）原因造成甲方工程師無法在24小時到達乙方工廠，需根據實際情況與乙方協商，確認到場時間。

配件更換標準：

對于儀器正常使用產生的故障，保修合同期內免費維修,配件更換費用除外：

                 4.1 免費包括工程師差旅費等，但不包括合同之外的零備件費用和消耗品費用；

4.2 點檢服務一次，根據島津點檢要求進行點檢，并提供證書；

4.3 免費校準曲線2次；

4.4 如電腦損壞，免費安裝軟件以及曲線；

4.5 無限次免費咨詢服務；

4.6 *免人工費、派遣費、工時費等；

4.7 更換配件時給予9折優惠價格；

對于儀器工作狀態良好與否，應按照儀器ROHS檢測儀EDX-700/720/LE/GP等多種設備來技術指標進行判斷。