【儀器網 行業要聞】共享經濟為何如此令人著迷?其魅力在于,各類需求可以通過更低的成本、更快的速度得到滿足,閑置資源得以更大化利用,重新在市場中流動起來。不過,并不是所有物品、所有服務都可以實現共享。起碼,儀器儀表制造業當中的技術研發環節就做不到,一次性使用的原料也達成不了狹義上的共享。不過,倉儲運輸和銷售服務方面卻未必不可行。
共享倉庫+共享貨運 倉儲運輸不再煩惱
倉儲運輸,簡單地說就是儲存、裝卸以及配送貨物。儀器儀表制造商一般都建有存放原料、產品和設備的倉庫,規模可大可小。不過,在這個土地價格算得上的年代,建造大型倉庫所需成本并不算低。結合區位因素考慮,一些適合辦廠的地方不一定有足夠大的空間安置倉儲場地,或者難以滿足生產旺季的短期倉儲需求,淡季卻又空置了起來。那么,這種空置的倉庫空間可以利用起來嗎?儀器儀表制造商不妨考慮轉化為“共享倉庫”,將空置的倉庫租賃給其他非競爭關系的企業使用。當然,第三方企業也可以主打共享倉庫服務,為有需求的所有企業提供倉庫短期租賃。
那么,原料和產品的運輸能否“共享”呢?實際上,我國的共享貨運行業已經發展得有聲有色,無論是公路干線貨運還是同城貨運都在快速擴張。不過,有別于一般的消費品,儀器儀表產品較為精密,普通的貨運人員不夠專業,容易對產品造成損傷。尤其是試劑產品,要求貨運期間保持恒定溫度,需要避免較大的撞擊或者壓迫,可以說相當嬌貴。對此,行業內部可以組織一批訓練有序的專業人員,配備適用的運輸工具,發起專門面向儀器儀表廠商的共享貨運服務。部分有余力的廠商也可以承接貨運、搬家等業務,擴大自己的服務面。
共享銷售+共享服務 為企業把好后一關
作為生產服務鏈條上的重要環節,產品銷售以及售前售中售后服務一直都為廣大儀器儀表廠商所重視。為了盡可能爭取到更多訂單,儀器儀表廠商多采用廠家直銷、電話銷售、代理商銷售等方式。很多廠商規模較小、資金有限,很難吸引到的銷售人才。一些創業者是技術人員出身,只懂技術不懂銷售,也很需要有人幫忙把產品賣出去。在互聯網浪潮之下,共享銷售已經成為一種新的商業模式,幫助這些有需要的儀器儀表廠商減少成本。共享銷售模式,主要通過一個第三方平臺,為廠商和用戶提供線上溝通和交易的場所。平臺可以利用自身資源為廠商提供銷售渠道和訂單,提高品牌度和影響力。另一種共享銷售的模式則是企業對企業提供的服務。一些儀器儀表廠商在發展過程中建立起了自己強大的銷售團隊,可以為其他沒有競爭關系的企業提供銷售服務。尤其是一些創業公司,很需要運轉成熟的企業為其提供支撐。
生產服務鏈條的后一環是服務,主要包括售前、售中和售后服務。由于部分儀器儀表企業存在售后服務壟斷的現象,不少用戶已經頗有微詞。前段時間,國內某高校終止了與一家儀器廠商售后服務相關的業務,更是一石激起千層浪。那么,如何處理好售后服務方面的矛盾呢?有人提出了類似于“共享服務”的模式,即由第三方對儀器儀表設備提供售后服務。然而,這種模式的弊端在于不同儀器設備的結構和配件大不相同,很難由第三方進行維修。不過,儀器儀表企業可以自己開設售后服務板塊,為其他企業的客戶提供力所能及的服務。如此一來,客戶也有了選擇的余地,原本的壟斷局面也容易打破。當然,這也需要有關制造商開放售后服務的權限,愿意出售配件和耗材,或者愿意提供生產配件耗材的技術。
小結:有人質疑,共享經濟的本質到底是共享還是租賃。實際上,現在很多打著“共享”旗號的產品和服務,本質上都是租賃。就像共享倉庫,其實就是短期租賃倉庫。但是,無論是共享還是租賃,只要能更大化地利用資源,就已經達到了原本節約成本、提率的目的。作為較為傳統的產業,儀器儀表制造業與互聯網這一新行業之間的距離并不遙遠。只要雙方有機結合,實現共享模式,就不難為儀器儀表制造業賦能。
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